PRIVACIDADE E LGPD

Política de Privacidade

Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais a Nova Aliança Escola de Música coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Última atualização: 14 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Nova Aliança Escola de Música, localizada na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2512 – Jardim Cocaia, Guarulhos – SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (novaalianca.mus.br), ou seja, é quem decide como e por que esses dados são usados.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, ao preencher nossos formulários (como o de aula experimental e o de contato) ou falar conosco pelo WhatsApp:

nome;
e-mail;
número de WhatsApp;
instrumento de interesse e melhor dia e horário para a aula, quando informados.

Dados coletados automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo;
páginas visitadas, tempo de navegação e interações com o site;
origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google).

3. Para que usamos seus dados

Responder seu contato e agendar sua aula experimental;
enviar informações sobre aulas, cursos e matrículas que você solicitou;
entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e a navegação;
medir o resultado das nossas campanhas e mostrar anúncios relevantes da escola, somente quando você permitir;
cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente:

consentimento – para cookies de estatísticas e de marketing, que você pode aceitar ou recusar no banner de cookies;
procedimentos preliminares a um contrato – quando você solicita uma aula experimental ou informações sobre matrículas;
legítimo interesse – para manter o site funcionando com segurança e melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos;
cumprimento de obrigação legal – quando a lei exigir.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

Necessários – essenciais para o site funcionar e para lembrar sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos;
Funcionais – permitem recursos extras, como vídeos e conteúdos incorporados;
Estatísticas – nos ajudam a entender como o site é usado (Google Analytics e Microsoft Clarity);
Desempenho – ajudam a analisar a velocidade e o funcionamento técnico do site;
Marketing – medem o resultado de anúncios e permitem mostrar anúncios relevantes (Google Ads, Meta/Facebook e TikTok).

Os cookies de estatísticas e de marketing só são usados se você permitir. Sua escolha fica guardada por até 12 meses, e você pode alterá-la a qualquer momento no botão abaixo ou no ícone de cookies no canto da tela.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a atender você:

Hospedagem do site – Hostinger;
Proteção contra robôs – Cloudflare (Turnstile), que analisa sinais técnicos do navegador, como endereço IP e tipo de dispositivo, apenas para confirmar que os formulários são enviados por uma pessoa;
Medição e anúncios – Google (Analytics, Ads e Tag Manager), Meta (Facebook e Instagram), TikTok e Microsoft (Clarity), conforme sua escolha no banner de cookies;
Atendimento e organização dos contatos – ferramentas de automação e planilhas (Google) que usamos para registrar seu pedido e avisar nossa equipe, e serviços de mensagens via WhatsApp;
Compra de cursos online – a plataforma Kiwify, quando você adquire um curso, como o Teoria Online. Nesse caso, a compra segue também a política de privacidade da Kiwify;
Autoridades públicas – quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Quando enviamos dados de contato para plataformas de anúncios, eles são criptografados antes do envio.

7. Transferência internacional

Alguns dos fornecedores citados podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas adequadas de proteção de dados.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política – por exemplo, enquanto durar o atendimento ou a sua relação com a escola – ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
revogar seu consentimento, inclusive para cookies.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais indicados no fim desta página. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Atendemos alunos de todas as idades. Dados pessoais de crianças são tratados com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Nossos formulários devem ser preenchidos por maiores de idade ou pelos responsáveis.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), verificação anti-robô nos formulários, acesso restrito às informações e uso de fornecedores confiáveis.

12. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites e plataformas, como redes sociais, WhatsApp e a página de pagamento do curso online. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade desses serviços.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.